POLITIQUE JEU RESPONSABLE
Jouer est un plaisir et doit le rester !
La proximité avec notre clientèle, le plaisir de vous accueillir et de vous faire plaisir sont autant de valeurs qui caractérisent notre établissement.
Ces valeurs, qui sont aussi une obligation vis-à-vis de vous sont mises en pratique au quotidien par l’ensemble de nos équipes.
On ne le répétera jamais assez : jouer est un plaisir et doit le rester.
Pour cela, nous avons mis en place une organisation très concrète avec des outils et une équipe dédiée au Jeu Responsable et formée en conséquence.
COMMENT GARDER AU JEU SA DIMENSION PLAISIR ?
Considérez le jeu comme une source de loisir et non comme une source de revenus.
Fixez-vous un budget raisonnable selon vos moyens, en tenant compte de vos obligations financières : loyer, prêts, impôts, charges courantes, etc...
Ne jouez pas pour compenser vos pertes !
Faites régulièrement des pauses.
Arrêtez de jouer si vous vous sentez énérvé(e), fatigué(e) ou stréssé(e)
Toutes ces recommandations c'est ce que l'on appelle "le jeu responsable".
NOS OUTILS :
1 – Du Personnel formé
L’ensemble de nos collaborateurs est formé à la détection des signes de l’abus de jeu
Un superviseur « Jeu Responsable » est la personne spécialement dédiée pour vous écouter, vous aider et vous orienter vers des solutions si vous pensez être en abus de jeu.
Ce superviseur peut aussi venir vous rencontrer s’il estime que vous présentez un risque d’abus de jeu et ainsi vous aider le plus rapidement possible.
2- La plateforme ADDICTEL
Le Casino de Lacaune est adhérent au Label Addictel,
Vous trouverez à plusieurs endroits du casino, des affiches, des fascicules avec des questionnaires vous permettant de vous tester face au Jeu Responsable.
Vous trouverez également un numéro gratuit pour une aide personnalisée.
3- L’Autorité Nationale des Jeux
Autorité Publique Indépendante, le site internet de l’ANJ vous permettra de poser toutes vos questions et d'obtenir des conseils pour maitriser votre jeu.
Vous pourrez également demander votre interdiction nationale de jeu en ligne en quelques clics !
NOS ENGAGEMENTS :
Vous proposer des solutions pour réguler votre jeu.
Un personnel formé à la détection des comportements à risques
Vous informer sur le jeu responsable dans chaque secteur de jeu
Adopter une politique commerciale et marketing respectueuse du jeu responsable
